Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 32wi1

1 Quy Định Chung

32wi1 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số điện tử dành riêng cho thị trường Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Các điều khoản trong tài liệu này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 32wi1 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng. Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 32wi1.pro, ứng dụng di động 32wi1, và mọi dịch vụ liên quan do 32wi1 cung cấp, bao gồm cả các dịch vụ mới ra mắt trong tương lai trừ khi có thông báo riêng biệt.

1.2 Chấp thuận điều khoản

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 32wi1, bạn đồng ý rõ ràng và không điều kiện với toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 32wi1, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 32wi1. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 32wi1, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh – xác nhận đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại tại Việt Nam để xác minh danh tính
• Mật khẩu mạnh, bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

32wi1 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các tài liệu KYC có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 32wi1 của mình. 32wi1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

32wi1 áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Người dùng phải khai báo trung thực ngày tháng năm sinh và đồng ý cung cấp bằng chứng tuổi khi được yêu cầu.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến. 32wi1 khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho gia đình để bảo vệ trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 32wi1 qua email [email protected].

4 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 32wi1, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây để đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• Không sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Không thực hiện các giao dịch tài chính mang tính gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố qua nền tảng 32wi1.
• Báo cáo ngay cho 32wi1 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố bất thường nào.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai kể cả nhân viên 32wi1.

4.1 Trách nhiệm về thông tin tài chính

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tiền được nạp vào tài khoản 32wi1 là nguồn tiền hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân. 32wi1 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính trong quá trình kiểm tra tuân thủ chống rửa tiền (AML).

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

32wi1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• 32wi1 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần kiểm tra bổ sung.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• 32wi1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

32wi1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại 32wi1 đều chịu điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện vòng cược trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Chính sách lạm dụng khuyến mãi

32wi1 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, câu kết giữa các người chơi để thu lợi từ khuyến mãi, hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược. 32wi1 có toàn quyền thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.3 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng tại 32wi1 có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước. Thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người dùng, 32wi1 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng đăng ký.
• Câu kết với người chơi khác để thực hiện chiến thuật đặt cược gian lận (collusion).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 32wi1.
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc bất kỳ mã độc nào thông qua nền tảng 32wi1.
• Thu thập, khai thác hoặc sử dụng trái phép dữ liệu cá nhân của người dùng khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

32wi1 có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 32wi1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư hiện có (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Dành cho người chơi cảm thấy khó kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, 32wi1 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Tìm hiểu thêm về tính năng này tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 32wi1 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế sáng tạo – đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 32wi1 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sản xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 32wi1 vào mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 32wi1. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 32wi1 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "như hiện có" (as-available). 32wi1 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi t ối đa được pháp luật cho phép, 32wi1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm tổn thất tài chính trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả liên quan đến hoạt động cá cược.

10.1 Gián đoạn dịch vụ

32wi1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.2 Quyết định cá cược

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 32wi1 không tư vấn hoặc khuyến nghị bất kỳ chiến lược cờ bạc nào. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, không bị ảnh hưởng bởi 32wi1.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 32wi1, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 32wi1 qua email [email protected]. 32wi1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

32wi1 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang 32wi1.pro/dieu-khoan-dieu-kien.

32wi1 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.